Fiecare companie in parte are o viziune si o strategie indviduala in atragerea clientilor. Mentinerea clientilor multumiti intr-o piata dinamica si in continua schimbare reprezinta solutia ideala pentru orice afacere, dar este dificil de realizat daca nu va cunoasteti clientii.
Profix Card va pune la dispozitie informatiile si instrumentele necesare pentru implementarea celor mai optime strategii pentru:
- definirea segmentului de clienti (baza de date)
- noi puncte de contact folosind multiple canale in mod simultan
- accesul la informatii despre client, procesele de aprovizionare, modalitatile de plata, rambursarile, plangerile, asteptarile, obisnuitele, valorile si atitudinile lor
- personalizarea relatiei cu clientii
- avantajul informatiei pentru a stimula o comunicare directa cu clientii dumneavoastra
- potentiale servicii oferite
- dezvoltarea strategiilor de comunicare concentrate asupra clientului
- fidelizarea clientului prin programe integrate